製品サポート

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重要なお知らせ:

Meltdown (CVE-2017-5754)、Spectre (CVE-2017-5753 and CVE-2017-5715)について
ラリタン製品は、Meltdown(CVE-2017-5754)またはSpectre(CVE-2017-5753およびCVE-2017-5715)と呼ばれるCPUの脆弱性の影響を受けません。これらの脆弱性を悪用するには、製品のプロセッサ上で悪質なコードを実行する必要がありますが、ラリタン製品は悪質なコードのアップロードを許可しておりません。

ラリタン製品は継続的なセキュリティ対策として、GAリリースでOSアップデート/パッチ対応を行っております。

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ラリタン製品のサポートニュースや各製品のファームウェア、マニュアル、セットアップガイド、オンラインヘルプなどをご用意し、お客様の「困った」の解決をサポートします。

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マニュアル/ファームウェアなど

各製品のバージョンごとに、ユーザマニュアル、クイックセットアップガイド、ファームウェア、その他関連資料をご用意。CIMの言語設定などのテクニカル資料もございます。下のメニューから製品をお選びください。

製品オンラインヘルプ

各種設定の手順や注意事項など知りたい情報に便利にアクセスできます。

オンラインヘルプ

ソフトウェア製品

ソフトウェア製品のファームウェアアップグレード等には、ライセンス契約が必要です。現在有効なライセンスをお持ちの方は製品名をクリックしてファームウェアをダウンロードしてください。

サポートお問い合わせ先

*製品ご購入前のお客様はラリタン・ジャパンsales.japan@raritan.comまでお問い合わせください。

*製品をご購入されたお客様は
  ①  お持ちの製品のオンラインヘルプまたはサポートFAQをご覧ください。
  ②  それらで解決しない場合は、お買い上げの販売代理店までお問い合わせください。
  ③  お買い上げの販売代理店がご不明な場合は、以下の製品別問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえ、
       送信してください。
      ■  アナログKVM製品、エクステンダー(延長器)
      ■  KVM-over-IP製品
      ■  PDU, Power IQなど電源管理製品